Uncategorized HM CLASS TEST BATCH 3 0 Comments 3 HM Class Test - 16 1 / 25 Q) General Manager oversees the efficient and profitable running of the hotel or lodging जनरल मैनेजर होटल या लॉजिंग के कुशल और लाभदायक संचालन की देखरेख करते हैं True False 2 / 25 Q) Who recruits the hotel management team? होटल मैनेजमेंट टीम की भर्ती कौन करता है ? General Manager/जनरल मैनेजर Lobby Manager/लॉबी मैनेजर Reservation Manager/रिजर्वेशन मैनेजर None of them /इनमें से कोई भी नहीं 3 / 25 Q) Does the General Manager have a separate room? क्या जनरल मैनेजर का रूम अलग रहता है ? Yes/हां No/.नहीं None of them /इनमें से कोई भी नहीं 4 / 25 Q ) What is it called? इसे क्या कहते है ? Lobby Area/लॉबी एरिया Reception Area/रिसेप्शन एरिया Reservation Area/रिजर्वेशन एरिया None of them /इनमें से कोई भी नहीं 5 / 25 Q) What is the function of General Manager? जनरल मैनेजर का एक काम बताए ? Renovations, maintenance and projects /नवीनीकरण, रखरखाव और परियोजनाएं welcome guest/गेस्ट को वेलकम करना Carry their luggage to the room/उनके लगेज को रूम तक पहोचाना None of them /इनमें से कोई भी नहीं 6 / 25 Q) Is it the job of a manager to welcome guests? गेस्ट का वेलकम करना मैनेजर का काम होता है ? True False 7 / 25 Q) Whose job is to review the final draft of Knight Audit? नाइट ऑडिट के अंतिम मसौदे की समीक्षा करना किस का काम है ? General Manager/जनरल मैनेजर Lobby Manager/लॉबी मैनेजर Reservation Manager/रिजर्वेशन मैनेजर Front office Manager/फ्रंट ऑफिस मैनेजर 8 / 25 Q) Front office manager is an important role in the hotel industry. फ्रंट ऑफिस मैनेजर होटल इंडस्ट्री का एक अहम रोल है True False 9 / 25 Q) Reservation system is operated and monitored by Front Office Manager. आरक्षण प्रणाली का संचालन और निगरानी फ्रंट ऑफिस मैनेजर रखता है। Yes/हां No/.नहीं None of them /इनमें से कोई भी नहीं 10 / 25 Q) Which manager's job is to supervise and develop employees? कर्मचारियों की देखरेख और विकास करना किस मैनेजर का काम है ? Lobby Manager/लॉबी मैनेजर Front office Manager/फ्रंट ऑफिस मैनेजर Manager/ मैनेजर 11 / 25 Q) It is the front office manager's job to set up an in-house sales program at the front desk. फ्रंट डेस्क पर इन-हाउस सेल्स प्रोग्राम स्थापित करना फ्रंट ऑफिस मैनेजर का काम है। True False 12 / 25 Q) What is the job of a Front Office Manager? फ्रंट ऑफिस मैनेजर का एक काम बताएं? Reparing budgets and cost-control systems/बजट और लागत नियंत्रण प्रणाली की मरम्मत Hiring and management of the hotel management team/होटल प्रबंधन टीम की भर्ती और प्रबंधन A & B both /ए और बी दोनों None of them /इनमें से कोई भी नहीं 13 / 25 Q) Which of the following is a bell boy dress? निम्नलिखित में से कौन एक बेल बॉय ड्रेस है? 1 2 4 5 14 / 25 Q) What is one job of Assistant Front Office Manager? असिस्टेंट फ्रंट ऑफिस मैनेजर का एक काम बताइय ? Interview and hires applicants/साक्षात्कार और आवेदकों को काम पर रखता है Reparing budgets and cost-control systems/बजट और लागत नियंत्रण प्रणाली की मरम्मत A & B both /ए और बी दोनों None of them /इनमें से कोई भी नहीं 15 / 25 Q) It is the job of the lobby manager to coordinate with various departments for effective guest handling. प्रभावी अतिथि संचालन के लिए विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना लॉबी मैनेजर का काम है। True False 16 / 25 Q) Handle the guest complains and ensures that the front office has good अतिथि शिकायतों को संभालें और सुनिश्चित करें कि फ्रंट ऑफिस अच्छा है Yes/हां No/.नहीं 17 / 25 Q) Whose work is this? यह किसका काम है? Manager/मैनेजर Bell Boy/बेल्ल बॉय front officer/फ्रंट अफसर None of them /इनमें से कोई भी नहीं 18 / 25 Q) Whose job is to supervise and respond to the inquiries of reservation agents? आरक्षण एजेंटों की जांच का पर्यवेक्षण और उत्तर देंना किस का काम है ? Reservation Manager/रिजर्वेशन मैनेजर Lobby Manager/लॉबी मैनेजर A & B Both /ए और बी दोनों None of them /इनमें से कोई भी नहीं 19 / 25 Q) Is this the job of the reservation manager? क्या यह रिजर्वेशन मैनेजर का काम है? Yes/हां No/.नहीं 20 / 25 Q) Should we talk to the customer like this? क्या हमें ग्राहक से इस तरह बात करनी चाहिए? No/.नहीं Yes/हां 21 / 25 Q) Should we always talk to the customer with love? क्या हमें ग्राहक से हमेशा प्यार से बात करनी चाहिए? Yes/हां No/.नहीं 22 / 25 Q) The general manager is part of the front office Hierarchy. जनरल मैनेजर फ्रंट ऑफिस हायरार्की का पार्ट है। True False 23 / 25 Q) Who provides the credit / cash facility to the manager? प्रबंधक को क्रेडिट/नकद सुविधा कौन प्रदान करता है? Lobby Manager/लॉबी मैनेजर Reservation Manager/रिजर्वेशन मैनेजर Front office Manager/फ्रंट ऑफिस मैनेजर None of them /इनमें से कोई भी नहीं 24 / 25 Q) Should we try to solve the customer's problems immediately? क्या हमें ग्राहक की समस्याओं को तुरंत हल करने का प्रयास करना चाहिए? Yes/हां No/.नहीं None of them /इनमें से कोई भी नहीं 25 / 25 Q) Night auditors keep all the accounts of the hotel. नाइट ऑडिटर होटल के सारे हिसाब किताब रखते हैं। True False Your score is LinkedIn Facebook Twitter VKontakte